Appels sortants
- Prise de commandes
- Organisation de rendez vous
- Enquêtes qualitatives
- Informations médicales
Appels entrants
- Prise de commandes
- Informations produits
- SAV
- Supports techniques
Notre call center bénéficie de solutions informatiques et téléphoniques de pointe afin d'automatiser les différentes tâches, d'optimiser la productivité des téléopérateurs et de pouvoir apporter tous les éléments de reporting quantitatifs et qualitatifs nécessaires à la qualification des différentes opérations.
Véritable force de vente sédentaire, notre call center a pour vocation d'aider les laboratoires à cibler les pharmacies non visitées et de générer une «pression» de visite auprès des pharmacies visitées. Il a également pour mission de les accompagner dans leurs campagnes de lancements promotionnelles, et d'information auprès des médecins et des pharmaciens hospitaliers.